Cómo Liezl y Gilles emprendieron un nuevo camino en Chapter
De agencia inmobiliaria local a franquiciados de Chapter en Flandes Oriental. Liezl y Gilles construyeron en dos años una sólida trayectoria en Oosterzele, Zottegem y Oudenaarde. No con grandes ambiciones sobre el papel, sino con un agudo sentido de lo que el mercado demandaba y la convicción de responder a ello al nivel adecuado.
Vuestra historia como franquiciados comenzó de forma modesta. ¿Cómo ha ido creciendo?
«Empezamos poco a poco, en un despacho en la casa de mis padres. Pero conocíamos la región, conocíamos a la gente y creíamos en lo que estábamos construyendo. Los resultados no tardaron en llegar. Y con ellos, también la demanda.
Hoy trabajamos desde nuestra oficina de Chapter en Oosterzele, pero la base sigue siendo la misma. En un momento dado, ves un patrón: un grupo de compradores y vendedores que buscan algo diferente.
Más tranquilidad, más discreción, un enfoque acorde con propiedades excepcionales. Ese patrón era imposible de ignorar.
¿Y entonces dio el paso hacia Chapter?
«En realidad, ese paso era lógico. Teníamos la experiencia, el arraigo regional y una idea clara de lo que ese segmento necesita. Chapter ofrecía la estructura y el posicionamiento para llevarlo al nivel adecuado. Enseguida me pareció lo correcto».
¿Qué diferencia a los inmuebles de lujo a la hora de asesorar?
«No se puede abordar el segmento de lujo como el resto del mercado. Cada propiedad tiene su propia historia, su propio carácter. Una auténtica granja con vistas panorámicas requiere un enfoque diferente al de un ático moderno. Lo que cuenta es que comprendas esa historia. Y que sepas a quién se la cuentas».
¿Qué esperan los clientes de este segmento de su agente inmobiliario?
«Tranquilidad y confianza. Un enfoque totalmente personalizado. Sin procesos estandarizados, sin agobios innecesarios. Los clientes de este segmento quieren saber que su propiedad, y su historia, están en buenas manos. Eso requiere tiempo, atención y discreción. Eso es en lo que nos esforzamos cada día».
«No se puede abordar el segmento de lujo como el resto del mercado. Requiere más discreción, más refinamiento y, sobre todo, un acompañamiento más personalizado».
Gilles Deschuyter
No estáis solos en esto. ¿Quién forma parte de vuestra historia?
«Efectivamente. Desde hace dos años, Grace es una parte indispensable de nuestra historia. Juntos formamos un equipo en el que la profesionalidad y el compromiso van de la mano. El vínculo con la región y el enfoque personal son nuestras constantes. Contamos con el respaldo de la sede central en Loppem, De Compromis, que nos brinda apoyo en materia de marketing, estrategia y asesoramiento. Eso nos da la libertad de centrarnos plenamente en lo que importa: el cliente y la propiedad.»
¿Por qué es por lo que estáis más agradecidos?
«Por la confianza de nuestros clientes. Las personas que nos confían sus propiedades no lo hacen sin más. Esa conciencia nos impulsa. Y por Grace, que también se implica de lleno en esta historia».
Liezl y Gilles